skusenosti so servisom

[Mik]

problém hrdzavého kotuča som odatránil sám. Bola to nakoniec vadná platnička , ktorú som zbrúsil cca o 2-3 mm. Štve ma pístup v servise kde sa nesnažia pomôcť ale oblbnúť zákaznika . Toto mal urobyť servis kedže išlo o nové auto, poprípade vymeniť vadnú platničku.

[Liboro]

Pridám skúsenosti o servise v Žiline, predajca VIP auto, s.r.o.
Hneď na úvod odporúčam sa tomuto miestu vyhnúť.
Neviem, ale asi majú v náplni práce klamať a podvádzať zákazníkov. Okrem toho, že účtujú nevykonané veci (posledne som dal skontrolovať, príp. opraviť zadné bubnové brzdy, pískajú pri povolení (typický feliciový zvuk). Hneď keď som prišiel k autu, bolo mi divné, že puklice neboli vôbec dané dole, ale myslel som si, že asi si to len namýšlam. Kedže bolo napršané, nenapadlo ma, že vlastne to navlhlo a nepískalo. No na druhý den, keď bolo sucho brzdy pískali znova. Kontrola laku - načo by umývali auto to nepotrebujú. Doliali zmes do ostrekovačov, aj keď bola úplne plná a obdobné veci, čo evidentne nerobili, mali drzosť mi poskytnúť 20 % zľavu ale aj tak si vypýtali 7800 korún. Nehovoriac o fakte, že jazdili s autom bez môjho súhlasu a bez dokladov. 1-2 kilometre skúšobnej jazdy by som možno prehliadol ale 14 kilometrov ma rozčúlilo, keď som sa bol pýtať, tak sa tvárili, že nič sa nedeje.
Prečo ale píšem, je fakt, že nielen mne, ale mám info od viacerých ich zákazníkov, že je to tak sa stalo toto. Ráno prišla obálka obyčajnou poštou, v ktorej bola vyše 3 roky stará faktúra, ktorú údajne evidujú ako nezaplatenú. Tak isto posielajú aj iným. Buď si človek archivuje veci, alebo má smolu. Čo je ale najhoršie, že si vyberajú faktúry, ktoré boli ako poistné udalosti a tvrdia, že poisťovna im nezaplatila. Prípadne posielajú faktúry, ktoré sa nikdy neuskutočnili. Stalo sa nám to vo firme, poslali sme vyjadrenie, ktoré neakceptujú, no dôkazy predložiť nechcú, len sa vyhrážajú súdnou cestou. Pri osobnom kontakte v predajni tvrdia, že konateľka tam nie je prítomná a servisný technik nie je oprávnený to riešiť. Kontakt však nedajú. Nechcem nikoho odhovárať, možno majú ľudia aj lepšiu skúsenosť, no ja viem, že naše stretnutia, nebudú príjemné a ako zákazník ich už určite nenavštívim.
_________________
EX:Fusion 1,4 TDCI Comfort Family,Deep blue metalíza,r.v.12/2004,Fusion 1,6 16V GHIA,blue jeans met.,r.v.5/2005,
Now:BMW X3 20xD,r.v.2010,červená met.,VW Polo 1,2TSI,7st.DSG,r.v.2011,červená žiarivá

[vls]

Liboro :

kedze tam chodim aj ja, dal som si namahu a presiel suvisiace prispevky. uz si raz pisal, ze si tam nebol spokojny a skolili sme sa viaceri vzajomne, ze ak tam chces dobre dopadnut, musis byt hned od zaciatku pripraveny, mat nastudovane co sa ma robit a co nie, byt drzy, nadat im co dodrbali minule a predminule, zakazat dolievat plne veci a robit zbytocne chujoviny. pripomenut, ze uz viackrat si prisiel na to ze oje... bavaju vo fakture s vecami, ktore nespravili aze si to reklamoval a museli to zadarmo dorobit a opravit. musis doniest svoj olej...

potom budes spokojny. vsetko bude lacnejsie a kvalitnejsie nez minule.

preco to takto musi byt mi doteraz nikto nevysvetlil.
_________________
Toyota Corolla 1.8 Hybrid 122 k, e‐CVT comfort Style Tech, Celestine grey
Suzuki SX4 Scross 2WD, 1.0 Premium 6AT, sphere blue pearl
Peugeot 3008 1.6VTi Active, red rubis
VW Golf Plus 1,4 Trendline, red tornado
Ford Fusion 1,25 Rival, colorado red

[Dydy]

Ja som vo VIP Zilina tiez bol len raz s poistnou udalostou a som si isty, ze uz viac do VIP auto Zilina nepojdem, aj ked som zilincan tak chodim na prehliadky do Banskej Bystrice (EUROMOTOR) tam sa citim naozaj ako zakaznik, to sa neda ani porovnavat so Zilinou. Aj cenovo o 50% lacnejsie ako v Ziline, vlani na jesen ma tam vysla prehliadka 4055,-Sk, (v Ziline sfleku povedal nech ratam 8000,-) auto mi aj umyli a povysavali, nic som si nedoniesol, mohol som byt pri aute. Kedze mame naftacik a pohodovu spotrebu tak si dohodnem termin a s rodinkou si urobime vylet, dve muchy jednou ranou a bez stresov. Ten pristup v Bystrici je neskutocny.
Ja ich v Ziline proste ignorujem, nech zdochnu, mam ich presviecat ze ako maju co robit, no kaslem na nich a vsade im robim "reklamu"
Lenze v Ziline je divny aj majitel a od toho sa to cele odvija, je zarazajuce, kolko ludi tam malo problemy a nic sa tam nezmenilo.
_________________
1.4 TDCi, 2007

[King24]

články čo tu čítam o servisoch sú dosť zaražajúce..
ešte že mám "malú výhodu"... pravidelne sa pohybujem po trase BA-TT-NR .. a tým si môžem vybrať servis...
a cca 1x do roka BB
mám ešte niekoľko "voľných" km do "veľkej" kontroly...
_________________
Fusion Comfort, Moondust Silver, r.v. 2/2007, 80 koní v stajni Duratec

[Fjodor]

jj, clovek by nepovedal... Totizto niektori si myslia, ze to je samozrejmost, ze maju klientov, lebo pocet aut rastie... Ale vplyvom negativnych skusenosti sa dopracujeme k tomu, ze nebude problem si naplanovat hocaky vylet a ist niekam, kde je seriozny pristup... /Vid nie malo z nas.../ Potesil ma tiez prispevok o servise v Humennom, takze pokial ide o moje trasy, mam vsade "po ceste" servisy s NAJ referenciami... Aj ta BB mi pasuje, obcas chodim cez Horehronie... Takze len to sledovat a o rok sa rozhodnut...
Vsetkym, ktorych to este caka zelam stastnu volbu...
_________________
Ford Fusion 1.4i 16V Duratec, RIVAL X, vyrobene 12/2007, zakupene 04/2008, Sea Grey, PP, parkovacie senzory, folie

[haplo602]

zatial som nasiel len jednu referenciu na n-motor v nitre ... moze niekto pridat svoje skusenosti ? takisto trnava ... asi su ok alebo voci ziline a ba niecu az taki zli ked tu niesu skoro ziadne referencie ...
_________________
Ford Fusion 1.6 TDCI Urbanite-X (Tango) / 2008
Kia Carnival III 2.9 CRDi EX /2006

[Shedir]

[MyTB]

Shedir: pohlidej si jestli Ti nauctuji tu zatku olejove vany (cca 188,-) a zkus zjistit o co go... Diky
_________________
Ford Fusion 1.4 59kW Ebony (2008-2010)
Ford C-Max 1.6 74kW Gen-X (2010-2015)
Ford Tourneo Courier 1.0 EcoBoost 74kW (2015)

[Shedir]

[MyTB]

Ford Maly a Velky Ostrava (muj prodejce) - byl jsem tam ohledne prilepeni plastove listy pod prednim oknem (torpeda) v ramci zaruky - spokojenost (davam 10bodu z 10 ).
Ve stredu jsem se telefonicky objednal, ve ctvrtek odpoledne auto privezl, nechal tam a v patek odpoledne (dnes) jsem si ho vyzvedl. Bez problemu, bez cekani, bez placeni
_________________
Ford Fusion 1.4 59kW Ebony (2008-2010)
Ford C-Max 1.6 74kW Gen-X (2010-2015)
Ford Tourneo Courier 1.0 EcoBoost 74kW (2015)

[Enriko]

Dnes som si dal urobit taku malu prehliadku. Chystame sa na dovolenku autom, a .... este som od kúpy nebol v servise (najblizsia prehliadka po roku bude 8/2009) nechceli vela, cca 18 Éčok (pri dohadovani spominali 30 E) co ma vsak trosku zarazilo, alebo vlozilo nejake uvahy do hlavy, ze bolo treba nastavit svetla. Vraj mam neoriginalne ziarovky. No mam, ale pri vymene som nepostupoval podla navodu a teda nedemontoval predne svetlo (mam sa rad a nebudem robit veci komplikovane
), takze som ich menil asi ako vsetci, demontazou gumovych tesneni a vymenou žiarovky. Takze svetlomet sa nemal ako posunut. Iba ak by som pri zasuvani ziarovky pouzil kladivo, a to, uznate asi vsetci, sa v tom malom priestore nedá...
Otázka "O" Ako sa teda mohli svetlomety vyosiť??? chceli za napravu 5 Éčok, nie veľa, ale... že by sa technici v Nemecku trocha pri montazi pomylili ??? mate s tym nejaku skusenosť. Vpodstate nejde o nic, ale ako namet na ziskanie vasich skusenosti.

Dosfordovania sa, priatelia
_________________
Ford Fusion 1.4i 16V Duratec 08/2008 TANGO

[ladin]

U Fusiona se mi to nestalo, ale u předchozího auta byla světla z výroby hodně rozhozená. Ovšem nejlepší je tlak v pneu u nového auta, není vyjímkou že překračuje max. povolený tlak pneumatiky.
_________________
Fusion 1,25 deep navy, 04/2007
klima, mlhovky, radio 5000c, defend lock, tazne, hagusy

[Enriko]

... aby som to doplnil, tak so servisom a s pritupom som bol zatial spokojny... pytali sa aj na tlak v pneumatikach, aky maju nahustit...
vravim na dve dospele osoby a jedno dieta plus trocha batoziny
takze mi to dali na standard... a umyli mi ho , konecne, tie vtaky snad seru len na nase auto
_________________
Ford Fusion 1.4i 16V Duratec 08/2008 TANGO

[haplo602]

tak akurat sedim v kaviarni N-MOTOR v Nitre, auto caka na prvu garancku.

zatial su dojmy dobre, prijimaci technik vyzera kompetentny a mily. Uvidim po prehliadke
_________________
Ford Fusion 1.6 TDCI Urbanite-X (Tango) / 2008
Kia Carnival III 2.9 CRDi EX /2006